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Livraison & pratique
Recevoir, payer, envoyer, être payé : les réponses concrètes, parcours par parcours.
Acheter du Certifié by Zwin
Combien coûte la livraison ?
35 DH par commande, quel que soit le nombre d'articles. Gratuite dès 500 DH d'achat.
Comment je paie ?
Cash à la livraison, ou par virement instantané.
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
1 à 3 jours selon votre ville.
Comment je suis ma commande ?
Une notification à chaque étape — collecte, transit, livraison.
Acheter entre parents
Comment je récupère mon article ?
Vous vous organisez directement avec le vendeur, via la messagerie — lieu de rendez-vous et modalités qui vous arrangent tous les deux.
Comment je paie ?
En cash, directement au vendeur, au moment de la remise en mains propres.
Zwin gère la livraison entre parents ?
Non. Zwin vous met en relation, mais la remise et le paiement se font entre vous, sans intervention de Zwin.
Vendre en dépôt-vente
Quels articles Zwin accepte-t-il ?
Uniquement des marques premium et du très bon état : vêtements, chaussures et puériculture, propres et sans défaut. Les pièces usées, boulochées, tachées, trouées ou feutrées sont refusées.
Que veut dire chaque état ?
Neuf avec étiquette — Jamais porté, encore avec son étiquette d’origine. Neuf sans étiquette — Jamais porté, mais l’étiquette a été retirée. Très bon état — Porté, mais impeccable — aucune trace d’usure visible. Bon état — Porté avec de légères marques d’usure, sans défaut majeur. État satisfaisant — Porté, avec un ou plusieurs défauts visibles. Zwin ne reprend en dépôt-vente que le neuf et le très bon état.
Comment envoyer mes articles ?
Un coursier vient les récupérer gratuitement chez vous, ou vous les déposez à notre local à Rabat Agdal.
Quand suis-je payé ?
Vous gardez 60% du prix de vente, versé automatiquement dès que l'article trouve preneur.
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